Zo verloopt je bezorging
Zodra je betaling binnen is maken we je bestelling klaar voor verzending. Je ontvangt eerst een orderbevestiging en daarna, zodra het pakket onderweg is, een verzendbevestiging per e-mail.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en staan in het overzicht voordat je betaalt. Zo weet je vooraf precies wat je totaalbedrag is.
Nog invullen: de verzendtarieven en of er een drempelbedrag voor gratis verzending geldt. Stel dit in via Instellingen → Verzending en levering.
Levertijd
Nog invullen: de verwerkingstijd en de verwachte levertijd. Vermeld hier geen termijn die niet waargemaakt kan worden.
Bezorggebied
Nog invullen: naar welke landen Cellvero verzendt.
Je bestelling volgen
In de verzendbevestiging vind je, indien beschikbaar, een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Pakket niet ontvangen?
Is je pakket volgens de vervoerder bezorgd maar heb je niets ontvangen? Kijk eerst bij de buren en controleer je brievenbus. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op via de contactpagina met je ordernummer erbij.